НАПИСАТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ - SendFlora +7 (499) 391-03-04 Цветочный магазин СэндФлора - интернет магазин цветов и растений, доставка растений, доставка цветов, купить растения, продажа комнатных растений, Сэнд Флора, заказать растения с доставкой, заказать цветы, заказать комнатные растения, купить цветы в Москве, доставка растений



Оформить заказ
 
 СКИДКИ И АКЦИИ 
КОМНАТНЫЕ РАСТЕНИЯ 
УДОБРЕНИЯ 
КОМПОЗИЦИИ И ДЕКОР 
СПРОСИТЬ БИОЛОГА 
ГАЛЕРЕЯ РАБОТ ФЛОРИСТА 
СэндФлора в телепроектах 
НАПИСАТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ 
 

 


ВОЗМОЖНЫЕ ДАТЫ И
ВРЕМЯ ДОСТАВКИ:

26 СЕНТЯБРЯ
ВТОРНИК
с 10:00 до 14:00
с 14:00 до 18:00
с 18:00 до 22:00
с 22:00 до 02:00
САМОВЫВОЗ ПОСЛЕ 15:00!!!
________________________

27 СЕНТЯБРЯ
СРЕДА
с 10:00 до 14:00
с 14:00 до 18:00
с 18:00 до 22:00
с 22:00 до 02:00
САМОВЫВОЗ ПОСЛЕ 15:00!!!
________________________

28 СЕНТЯБРЯ
ЧЕТВЕРГ
с 10:00 до 14:00
с 14:00 до 18:00
с 18:00 до 22:00
с 22:00 до 02:00
САМОВЫВОЗ ПОСЛЕ 15:00!!!
________________________

29 СЕНТЯБРЯ
ПЯТНИЦА
с 10:00 до 14:00
с 14:00 до 18:00
с 18:00 до 22:00
с 22:00 до 02:00
САМОВЫВОЗА НЕТ!!!
________________________

30 СЕНТЯБРЯ
СУББОТА
с 12:00 до 16:00
САМОВЫВОЗ ПОСЛЕ 15:00!!!
________________________

ВОЗМОЖНОСТЬ ДОСТАВКИ
В ДРУГИЕ ДНИ УТОЧНЯЙТЕ
ПРИ ЗВОНКЕ ПО ТЕЛЕФОНУ
(499) 391-03-04

 



НАПИСАТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ Главная : НАПИСАТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ :

Написать Руководителю:

Ваше имя:

Ваш e-mail (для ответа):

Ваше сообщение:

Вопрос: Здравствуйте! У меня к вам следующий вопрос! Сегодня решили купить домой лимонное дерево,приехали к продавцу...выбрали лимонное дерево,примерно 50 см в длину,а продавец говорит,что необходимо брать парочку для того,чтобы цветочки оплодотворять! То бишь если возьмём два деревца, то сможем опылять по принципу пчёлки...взяли два лимонных деревца!Но приехав домой, я задумалась...из курса школьной программы помню, что растение само опыляться не может, ну в редких только случаях... а если мы взяли два маленьких деревца от одной мамки,оплодотворятся ли цветочки,если переносить пыльцу с одного деревца на другое?!!!Помогите, подскажите пожалуйста...запуталась

Ответ: Прежде всего дело не в высоте растения, а в его возрасте. Плоды начинают появляться через пять лет жизни лимонного дерева. Цветы лимона двуполые (имеют как женские органы - пестик, так и мужские - тычинки), поэтому завязи образуются сами, путём самоопыления. Что бы повысить урожайность иногда прибегают к хитрости и ватной палочкой сначала тыкают в один цветок, потом в другой и третий. И при этом все цветы на одном растении (ну если объяснять совсем просто и целиком не описывать весь процесс опыления). Вас при покупке ввели в заблуждение, либо по незнанию, либо специально.

Вопрос: Приобрела в вашем интернет-магазина фикус Бенджамина (150 см). Стали опадать листья, переставила в более теплое место, все равно опадают. Сначала стоял в комнате, там светло, но прохладно, переставила в коридор, там менее светло, но тепло. результат один и тот же листя опадают. Поливаю не каждый день, по мере подсыхания грунта. Может его надо уже пересаживать? Подскажите, что происходит и какой необходимо горшок и что туда положить.
Ольга

Ответ: Фикус сбрасывает листья как естественным образом, так и при угнетающих факторах. При естественном образе фикус сбрасывает листья в связи с ростом и обновлением кроны. Если сброс листьев происходит слишком интенсивно, тогда необходимо установить причину. Искать надо в следующем: 1. Изменение места и условий содержания. Фикусы привыкают к одному месту и не любят, когда их трогают. 2. Ошибка полива. Характерна для зимнего периода. В этот период включены батареи центрального отполения и происходит интенсивное высыхание верхнего грунта. Кажется, что растение требует полива, так как земля на ощупь и визуально кажется сухой. Но это обман. Грунт необходимо проверять на глубине 7-10 см. от поверхности. Именно там скапливается влага для питания корневой системы. Если не опускать руку в глубь горшка, то можно просто залить растение. 3. Влажность воздуха. Опять на прямую связано с батареями центрального отопления. Воздух высушен и кроне не достаточно влаги. Растение необходимо опрыскивать не менее трёх раз в неделю, обильно, из пульверизатора. 4. Недостаток солнечного света. Сейчас солнечный день короткий, и растение необходимо держать на максимально освещённом месте в квартире. Коридор категорически исключён. Лучше будет поставить растение ближе к окну, а если высота окна позволяет, то на подоконник. Однако стоит помнить, что фикусы просто не переносят сквозняков. Форточку придётся держать закрытой. Проверив грунт, полив и дав растению солнечный свет, не откладывая на потом, проверьте в доме все растения на предмет наличия вредителей. Новые растения - это попросту говоря новая еда и среда для размножения вредителей. Скорость распространения очень велика. Если вредителей не обнаружено, сразу начните опрыскивать фикус препаратом Эпин. Это и антидеприсант, и стимулятор образования новых побегов. Опрыскивание производится раствором Эпина 1мл, растворённом в 4 литрах отстоявшейся воды. Раз в неделю. В течение четырёх недель. Ещё один доказанный факт. Фикус Бенджамина энергетический вампир, но в хорошем смысле. Он подпитывается от человека и если у человека всё хорошо и ровно, то и растению хорошо, но если что то на душе не так, переживания и волнения, то растение начинает питаться той отрицательной энергией, что вы даёте, и страдает от этого. Важно помнить, что фикус бенджамина, даже целиком сбросив все листья снова ими покрывается, если всё делать правильно и не отчаиваться в мерах по спасению. Период восстановления растения может занять до трёх месяцев. Но пока растение не восстановится пересаживать его нельзя. Растения, купленный у нас растут в качественном грунте. С самого "рождения". Грунт сбалансирован под каждый вд, поэтому если Вы и решите в дальнейшем пересадить растение, то пересаживайте его путём перевалки. То есть возьмите горшок немного больше по диаметру от доставочного пластикового. В новом горшке сделайте подложку из керамзита. Сантиметров пять керамзита будет достаточно. Немного присыпьте новой землёй. Выньте растение из пластикового перевозочного горшка и не отряхая от грунта корни переставьте в новый. Образовавшиеся пустоты засыпьте землёй. Немного утромбуйте верхний грунт. Если возникнут какие то дополнительный вопросы, обязательно пишите или звоните. Ответим и поможем советом.

Вопрос: Как вырастить домашние розы? Дайте, пожалуйста, совет по уходу.
Ответ: Кустик комнатной розы в горшочке или саженец в пластиковом контейнере, принеся домой, необходимо поставить на восточное или юго-восточное окно. Через две недели розы можно будет пересадить в горшок большего диаметра (на 4-6 см.) и высотой (на 5-7 см.) от размера горшка, в котором растение было приобретено. Спустя месяц после пересадки начните удобрять розы специализированными удобрениями. Удобрение необходимо вносить в почву один раз в 2 недели. Это способствует здоровому развитию и обильному цветению растения.
Для домашних роз в летний период требуется яркое освещение. Но стоит избегать попадания прямых лучей солнца на растение. Полив производят по мере высыхания земли теплой отстоянной водой.
В сильную жару необходимо частое опрыскивание, избегая попадания воды на цветы, и обильный полив 1-2 раза в сутки.
После того как растение перестанет цвести, его необходимо подготовить к периоду покоя, сокращая полив и подкормку. В зимний период удобрения не используются. Нельзя располагать розу на зимовку возле батарей центрального отопления или обогревателей. Оптимальная температура для содержания роз в помещении зимой должна быть +15-17С.
Важно помнить, что розы не переносят пересыхания почвы, а при нехватке влаги погибают.

Вопрос: Почему я должна выбирать дату доставки из предложенных на сайте и что делать, если мне удобна другая дата доставки? Наталья Б.
Ответ: Сотрудники службы доставки реалисты. Они владеют информацией о количестве заказов и адресах доставки. Возможности службы доставки не безграничны и поэтому, когда количество заказов превышает возможности водителей и курьеров на определённую дату доставки, доставка на эту дату закрывается. Согласитесь, что гораздо лучше, когда вам честно сообщают о том, что доставить не сможем, чем вы рассчитываете на доставку, а вам звонят и придумывают разные причины, что б перенести доставку, и навязать другую дату, главное, что б покупатель не купил в другом магазине. Если вам удобно получить заказ именно в определённый день и час, позвоните нашим менеджерам. Если в вашем районе будет машина, то заказы, естественно, объединят.

2010 год
Во всём цивилизованном мире не принято отвечать на анонимные претензии, но для одного клиента я делаю исключение, т.к. человек по телефону ведёт себя агрессивно и разговаривает сам с собой, сам вопрос задаёт и сам на него отвечает. Одно радует, информацию на сайте читает внимательно. Буду называть Вас инициалами А.Р., если Вы не против, уважаемый «покупатель».

16 августа на телефонный номер нашего магазина поступил звонок от А.Р., который интересовался растением Цикас. По телефону А.Р. получил информацию о наличии данного растения в продаже. Ему было предложено ознакомиться с ассортиментом магазина и ценами на растения на сайте, в каталоге комнатных растений (т.к. в продаже имеется не один Цикас, а 4 вида, отличающихся высотой, декоративностью и ценой). Фотографии на сайте максимально приближенны к виду реальных растений, продаваемых нашим магазином и какое именно покупать, решать только нашим посетителям сайта.

Через час А.Р. перезвонил в магазин снова и был крайне возмущён, что не может забрать растение самостоятельно, так как наш магазин ему навязывает доставку. Мужчина, опираясь на закон о правах потребителей, высказался, что мы нарушаем закон, работая с розничными клиентами не в магазине, а исключительно путём доставки растений, "наваривая" на этом деньги. Якобы услуга навязана и нет альтернативы. А.Р. пожелал приобрести растение Цикас стоимостью 299 руб. Его возмутил, прежде всего, факт того, что при стоимости растения 299 руб. наш магазин хочет получить ещё и с доставки 250 руб.

Попробую на пальцах объяснить и разложить данный вопрос по полочкам.

1. У нас нет торговой площади (магазина), потому что в его открытии я не вижу никакой необходимости, т.к. это прежде всего влечёт за собой арендную плату, которая обязательно скажется на стоимости растений, естественно в большую сторону. Даже открытие магазина не решает никаких проблем. Что бы угодить всем, такие магазины должны быть у всех станций метро. Живя в Тушино, за растением в Бутово вряд ли кто поедет. Про магазин: большое количество магазинов и палаток стараются продать цветы и растения не заботясь об их качестве. Главное массовость. Ведь надо же отбить арендную плату, зарплату продавцов, расходы по доставке и при этом получить прибыль и т.д. Компания СэндФлора продаёт растения из оранжереи, где они либо выросли, либо были закуплены у фирм партнёров и помещены в оптимальные для роста условия. Все растения проверяются специалистами перед отправкой покупателю, что исключает попадание к покупателю больного растения. Нам естественно интересно получить прибыль, но для этого не обязательно подпихивать покупателю что не попадя. Растений у нас много и есть из каких выбрать качественные. А те, которые не соответствуют идеалу, при хорошем уходе через месяца два три в оранжерейных условиях, снова наберутся сил и после этого поступят в продажу.

2. Компания СэндФлора работает в рамках законодательных актов и ГК РФ при осуществлении своей деятельности. Ни один из нормативно-правовых документов не обязывает меня открывать стационарный магазин имея магазин в сети Интернет.

3. Стоимость доставки не взята с потолка. Она складывается из затрат на зарплату курьера, стоимости бензина автомобиля либо стоимости проезда на общественном трансорте, амортизации транспортного средства, упаковочного материала для перевозки и других факторов. Предположим зарплата курьера 700 руб. в день. При восьми часовом рабочем дне зарплата курьера за один час составит 88 руб. Допустим, курьер выезжает к Вам на заказ на метро. Стоимость проезда в один конец ему обойдётся в 26 руб. Соответственно туда и обратно это 52 руб. Это при условии того, что от метро к Вам не надо добираться ещё на наземном транспорте. Но я сейчас объясняю Вам минимальные затраты. Итак, поездка до Вас на метро обойдётся в 52 руб. Поездка по времени как минимум пол часа плюс от метро дойти. Итого на доставку Вашего заказа по времени уйдёт как минимум 1,5 часа. Возвращаемся к зарплате курьера и умножаем его 88 руб. за час на 1, 5. Получаем 132 руб. Итого, расходы компании на доставку Вам одного цветка составят минимум 184 руб. А теперь простым математическим расчётом отнимаем от стоимости растения 299 руб. себестоимость растения, налоги и затраты на доставку 184 руб. и получаем, что компания мало того, что приобрела это растение, либо выращивала его в течение года, так ещё и подарила Вам его, не заработав на этом даже одного рубля. Вы верите, что такие магазины есть? Или Вы считаете, что хлеб и молоко в магазине продают Вам ровно по той же цене, по которой их приобрели для продажи?

А по поводу стоимости доставки есть вариант за неё не платить. Приобретите растений на сумму 2000 руб. и Вам доставят их бесплатно. Не надо так много растений? Так подарите их своим друзьям. Подарите им радость.

Наш магазин дарит радость, дарит красоту и тепло домашнего уюта. Мы любим свои растения и почтительно относимся к их новым хозяевам. Давайте радовать друг друга, наполнять мир яркими впечатлениями, а не выискивать подвох в очевидных вещах.

C уважением,
Руководитель
Сергей Липатов

P.S. Нельзя не отметить тот факт, что компания СэндФлора лояльно настроена по отношению к своим клиентам, предоставляет скидки, проводит акции, объединяет заказы по просьбе покупателей, что бы Вы могли существенно снизить затраты на доставку, либо полностью их исключить. Об этом надо узнавать и разговаривать при звонке в компанию, а не хамить и качать права, опираясь только на Ваше, сугубо личное мнение.

    < нет товаров >

 

 
 

www.shop-script.ru


SendFlora.ru - магазин, где всё растёт, цветёт и пахнет.                   © SendFlora +7 (499) 391-03-04 Цветочный магазин СэндФлора - интернет магазин цветов и растений, доставка растений, доставка цветов, купить растения, продажа комнатных растений, Сэнд Флора, заказать растения с доставкой, заказать цветы, заказать комнатные растения, купить цветы в Москве, доставка растений. 2007  - 2015